WITHMIA 6.3.6: uno de nuestros proveedores nos limitó tres funciones

Aviso importante. Uno de nuestros proveedores nos exigió apagar tres funciones como condición para seguir trabajando con nosotros. Las apagamos hoy, 7 de octubre de 2026. No es una decisión nuestra y no la compartimos.

⛔ Lo que queda en pausa

• Campañas por WhatsApp (Marketing → Campañas): enviar una misma plantilla a muchos contactos a la vez.
• Cobranza: los recordatorios automáticos de pago a una lista de deudores.
• Primer WhatsApp a los leads de tu CRM: el mensaje que WITHMIA le enviaba a cada lead que llegaba por la API.

Las vas a seguir viendo en el panel, apagadas. Si pasas el cursor sobre ellas, o las tocas en el celular, te explican por qué.

✅ Lo que no cambia

Tu asistente sigue respondiendo a todos los que te escriben por WhatsApp, Instagram, Messenger, correo y chat web. Siguen igual los recordatorios y las confirmaciones de las horas que tus clientes agendan, las plantillas para escribirle a una persona, el catálogo, los links de pago y todo lo demás.

🛠️ Qué estamos haciendo

Creemos que un negocio tiene que poder escribirles a sus propios clientes, con su permiso y dentro de las reglas de WhatsApp. Por eso estamos escalando a una solución que sí cumpla con todos los requisitos de nuestros clientes y del mercado donde se desarrolla WITHMIA. Te avisaremos apenas esté lista.

💳 Devoluciones

Nuestros Términos ahora dicen que puedes pedir el reembolso de un pago dentro de los 14 días siguientes al cobro, y cada solicitud se revisa. El derecho aplica al primer pago de la suscripción, no a sus renovaciones.

📅 Lo nuevo de la Agenda

• Lista de espera: si no hay hora, el paciente queda anotado y le avisas apenas se libera una, desde el panel o desde tu página de reservas.
• Recursos y salas: una cita también ocupa la sala o el equipo que necesita, para que no se crucen dos atenciones en el mismo box.
• Pago al reservar: el cliente paga la hora completa o un abono cuando reserva en tu página.
• Inventario por sucursal, con aviso cuando queda poco de un producto.
• Videoconsulta: la cita puede ser por video, con su enlace.
• Propinas en la caja.
• Precios por día y hora: descuentos o recargos según el horario.
• Membresías: un número de sesiones al mes por una cuota.
• Y además: horas cada tantos minutos por profesional, cupo por servicio (varios pacientes a la misma hora), catálogo de gift cards y encuestas por aspectos.

🤖 Tu asistente, más preciso

• Si el cliente pide una sucursal, agenda en esa sucursal o le pregunta; nunca agenda en otra sin avisar.
• Da las direcciones exactas de tus sucursales, tomadas de tu Agenda.
• No dice que una hora quedó cancelada o agendada si no se hizo de verdad: si la herramienta no lo confirmó, lo corrige antes de responder.
• Cuando agenda en tu Agenda, no le pide el correo al cliente.

Lo demás

• Registro: si el control contra robots falla, igual puedes entrar con tu correo, y el enlace del correo ya no se gasta con solo abrirlo.
• Equipo: invitar a alguien no cobra mientras tu plan tenga cupos libres.
• Un asistente nuevo avisa al equipo en el idioma del equipo desde el primer día.

¿Dudas sobre lo que quedó en pausa? Escríbenos a soporte@withmia.com.